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    Q: 需要註冊才能購買商品嗎?

    A: 不用註冊就能下單喔!但我們建議您註冊,以利往後訂單事項聯繫。另外,如果您想聽 IRIS & BRENDIE 的故事、收到限時優惠的訊息等等,我們會透過電子報分享給有註冊的您。

    Q: 您有提供那些付款方式?

    A: 目前提供線上刷卡付款(支援VISA/JCB/Master Card三家發卡組織之信用卡)和匯款兩種付款方式。

    Q: 您有實體畫廊或店面嗎?

    A: 目前沒有,主要藉由網路平台經營。不過我們會不定期參加市集,活動資訊會放在「最近活動」頁面。

    Q: 我本身是藝術家或我手上有好產品想推廣,有機會跟你們合作嗎?

    A: 歡迎進一步私訊洽談。

    Q: 我收到畫作,但運送過程中造成破損,怎麼處理?

    A: 畫作準備寄送時,我們會錄影通知買家,取得買家同意後,我們才會繼續安排運送。運送過程中的狀況乃不可抗力因素,須由買家承擔風險。

    Q: 我只想買原作本身,不要表框,可以嗎?

    A: 可以啊,任何客製需求都歡迎私訊聯繫。

    Q: 我能複製或印刷買來的畫作嗎?

    A: 您有使用權,但沒有著作權。您可以收藏、轉賣、或贈送,但不行複製或印刷,否則觸法。

    Q: 我想退貨可以嗎?

    A: 畫作的部分,由於年代、媒材特性、畫布自然筆觸等創作痕跡,皆為原作性質,請於購買前確認清楚。考慮到藝術品無法恢復原狀等特性,我們一旦售出恕不退貨,謝謝諒解。

    保養品或其他商品本身(不包含外箱及包材),若在運送過程中導致商品變質、破損或溢出,您可在7天內私訊 IRIS & BRENDIE 提出退貨處理。我們以『換貨』為優先處理原則,達成協議退款除外。

    Q: 我還有其他問題。

    A: 歡迎來信詢問,Email: irisandbrendie.boutique@gmail.com,謝謝。

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